合肥晚报讯女大学生开学前夕买了一台笔记本电脑，回家后用软件检测是使用过1000多小时的“旧电脑”，昨天上门找商家维权，拿回了购物款。
第一次换货又补了900元
王雯(化名)在重庆一所大学读书，2月24日，她来到合肥百脑汇数码城，想购买一台笔记本电脑带到学校使用。她一进商场就被一拨销售人员热情地团团围住，把她带到迎皓数码的柜台。王雯说出自己想要的配置，销售人员推荐了一款戴尔2528笔记本电脑。王雯花了4000多元买回家后发现，这台电脑的配置并不是她原来想要的那台，“他们卖给我的这款电脑，电商报价才3000多块。”
王雯当天下午就去百脑汇找到迎皓数码的销售人员，要求更换电脑。“当时他们也没有给什么解释，就表示可以更换。”王雯在店内等了许久，对方拿来一台笔记本电脑，称这部电脑的配置略高，需要加价。王雯于是又付了900元。
软件测试发现用过1000小时
可是，令王雯没有想到的是，这台新换的电脑拿回家后，用了好几种测试软件都发现，电脑的硬盘已经被使用过152次，累计1020小时。
王雯怀疑自己买到的可能是一台“旧电脑”，2月25日上午，她再一次来到这家店要求更换。店内销售人员解释，电脑如果有问题，官网查询肯定能查得到，但是并不能肯定电脑一定是旧电脑，并表示“要是有什么疑问，你可以自己送去检测。”
正当王雯要求商家开具购物发票，并告知商家自己会把电脑送去检测，然后到工商部门投诉之时，商家又转变了态度，不谈检测的事情了，按照消费者无理由退货解决矛盾，双方互相不再追究，最终王雯拿到了全额退款。
(本报记者韩婷袁兵)