为了在即将到来的2024-2025采暖季更好地服务于广大用暖用户，提高供热服务质量，精准满足用户需求，近日，济南能投集团组织开展进社区活动，为居民用户提供细致的社区供热咨询服务。
山东德和地热开发有限公司党支部与济南能源投资控股集团管理第一党支部、济南和弘区域能源有限公司党支部、济南鹊山热电有限公司党支部、济南市和钢能源有限公司党支部联合走进千佛山校区东院宿舍，开展“党建引领促融合 互联共建保供暖”活动。
活动现场，各位党员积极向用户宣传交费优惠活动、分户改造优势等，耐心解答供暖初期导致供暖不热的几个常见问题。同时，讲解26项“零跑腿”便民措施，让用户充分体验当前供暖服务的便利性和速度。活动中，党员和用户之间的面对面交流不仅有助于用户更好地了解用热知识，还使供暖公司和用户更加紧密地联系在一起。为了更深入、更详细地了解广大用户对供暖工作的意见和建议，党员分小组进行了入户走访，向居家居民介绍了注水压力、排气处理等方面供暖知识。
山东睿冠电能热力有限公司走进云泉中心小区，开展“温馨服务暖人心 能源管家在身边”进社区活动。活动现场，服务团队设立宣传咨询台，通过分发宣传手册并提供一对一咨询解答，向居民普及供热基本知识。能源管家们详尽介绍了供热政策、报装流程、服务标准以及日常用热实用小贴士，进一步加深了居民对供热服务的理解与认识。同时，为确保居民家中供热设施的安全运行，结合上采暖季的运行情况，服务团队还特别安排了入户检查服务。在入户过程中，工作人员不仅排除了可能存在的安全隐患，还向居民普及了安全用热知识，叮嘱他们要保持安全通道、热力管道井等公共区域的通畅，不要堆放杂物，及时发现和消除各类安全隐患。
此次服务进社区活动是济南能投集团为民生提升服务质量、优化服务体验的一个缩影。进一步增强了居民的获得感、幸福感和安全感。未来，济南能投集团将继续秉持“知行合一 为人民服务”的企业核心价值观，积极履行社会责任，发挥党员先锋模范作用，不断创新服务模式，拓展服务渠道，为居民提供更加优质、高效、便捷的供热服务，为建设“强新富美优高”新时代社会主义现代化强省会城市提供能源保障，贡献能源力量。（通讯员 于伟光 李蕙妍 张采薇）