1984，黑莓（Blackberry）的母公司RIM（research in motion）在加拿大由两个年轻人创立，Mike Lazaridis和Douglas Friggin，他们一开始带领公司发展无线交流技术并在1996发布了其第一款传呼机，也就是在手机大规模普及之前的产物——传呼机。
图1.Blackberry 传呼机 950
这款传呼机的最大优势在于，它加入了邮件功能，在当时的PC都不算很普及的年代。一款小小的传呼机却能进行简单的邮件交流。不大的屏幕加上椭圆的按键，现在看来十分老土的设计在当时可谓刮起了一阵旋风。这让商务人士们欣喜若狂，如此便携的商务设备对比当时硕大的电脑，结果可想而知。黑莓也找准了自己一开始的定位——商务人士。这也拉开了黑莓主宰手机市场的序幕。
扶摇直上黑莓第一代的传呼机敲开了移动终端市场的门，而想要真正走进去大展拳脚。前边还有不少的障碍在等着他翻越。彼时的移动市场，已经拥有不少优秀的公司如：爱立信、IBM等。当时移动终端的瓶颈在于无法很好的解决网络过载的问题——即数据太大传不过去。而RIM的创始人Mike很快意识到了这一点，从两个方面解决了问题。首先从技术方面创新，通过研发团队的彻夜努力，黑莓的网络传输得到了解决。但技术解决了也得要别人知道，于是黑莓用了一个巧妙的办法。当时黑莓的营销人员会去各种各样的商业活动，看到有人用笨重的电脑在吃力的打字，黑莓的人会上去说：“给你用我们这个黑莓手机免费用一个，你看看效果怎么样。”通过这个方法让很多的商务人士有近距离体验机器的机会。这个营销方法的巧妙之处在于，通常商务人士都不怎么差钱，而一个好的产品却可以让人们口口相传从而达到十分好的宣传效果。另一方面，黑莓主打的数据安全对于商务人士也是十分的需要，黑莓时时刻刻的都在强调自己的手机是多么的安全，隐私多么的完备。于是在当时商务人士的标配便是黑莓手机。搞定了商务人士，黑莓拥有了自己的护城河，下一步黑莓就瞄准了非商务人士，毕竟公司想要增长开拓新的市场也是十分的重要。而Blackberry peral珍珠系列以及Blackberry message的出现让黑莓成为了当之无愧的手机主宰。
踏足顶峰BBM（Blackberry message）推出于2005年的8月1日。是一款用于黑莓手机之间的即时通讯软件，通过网络收发信息，用户之间只需要通过二维码添加之后便可以成为好友开始聊天。相信大家小时候都有跟同学偷偷发短信聊天的经历，那时候的套餐中包含每月免费短信300条或者500条，超出之后一毛钱一条。而黑莓的这款产品就相当于苹果之后推出的imessage，早在2005年就已经支持通过数据传输短信，在当时可以说是一项革命型的技术。这为黑莓争取了大量的用户。不仅是软件上的创新，在保有商务用户基本盘的情况下，黑莓了新一代的珍珠系列手机，瞄准了当时的年轻人群体。
图2.Blackberry pearl 8130
这款首发于2006年的黑莓手机首次配备了相机以及媒体影音播放程序，大大增强了这款手机的娱乐性，在当时黑莓可谓到达了手机市场的顶峰。从日理万机的商务人士，到青春洋溢的年青少年，黑莓用丰富的产品线以及绝佳的体验在最高峰的时刻，2009年第三季度拿下了全球20.7%的市场份额。对比如今的市场，强如三星，归功于华为在欧洲市场政策的疲软，才在2020年的第三季度才拿下22%的全球市场份额。而对比国内如火如荼的华为也就只有43%的市场份额，而顶峰的黑莓则有占据50%美国市场的恐怖表现。可以想象当时的黑莓有多么的火爆。
危机浮现图3.2009-2016黑莓手机的市场占有率
俗话说的好：“打江山容易，守江山难。”黑莓努力十年终于在2009年的第三季度达到了其顶峰，但却以难以预料的速度急速下坠，直到2016年的年末正式退出手机市场转为一家专攻数据安全的公司。是什么让这一切发生的那么快？
是iPhone。
图4.iPhone手机
在iPhone出现之前，手机的形状是奇形怪状五彩缤纷的，滑盖翻盖旋转盖各种各样的款式你都能找到，但iPhone出现之后，所有的手机都找到了自己的模仿对象，而其交互模式更是成为了各大厂商的圣经。多点触控傻瓜易用的系统外加一款集听音乐收发邮件看视频看网页等各种功能为一体的机器，正在跨越式的改变人们对于手机的看法，手机不再是打电话发短信的通讯工具，而是集所有你能想到的东西为一体的全方面工具。黑莓正在面临历史上最关键的抉择时刻，彼时的安卓还有苹果远没有现在的统治力强大，混沌的手机市场充斥着以苹果安卓为首的两个系统，而诺基亚的塞班，微软的Windows mobile以及黑莓的Blackberry多家的系统在市场中纠缠。谁能取到话语权，谁就能活下去，谁落伍了，谁就要被淘汰。
殊死一搏黑莓手机迎来了它的存亡时刻，如果不立即更新可能就要被市场淘汰，于是黑莓开启了它的反击之路。凭借着当时领先的市场份额，黑莓选择了与诺基亚相同的策略，开发自己的系统，Blackberry 10应运而生。但新的系统发布却没有用户愿意买账，主要是因为这套系统虽然改进了很多的操作但更多的软件开发者更愿意去写苹果以及安卓的软件，因为他们使用的人更多。一款安卓的软件可以装在很多不同品牌的手机上，对于开发者来说收益大大的增加。这就导致了第三方机构没有人愿意写软件适配系统，而软件的匮乏则又会导致更少的人愿意购买黑莓手机。而黑莓的决策层又犯下了致命的错误，认为app不是手机软件里必要的东西，还在坚信用户只需要浏览器浏览网站。这种恶性循环持续下去只能消耗公司的信誉以及消费者的热情。
图5.Blackberry Priv 2015年发布
于是黑莓动摇了，推出了自己的安卓手机，而这也让黑莓失去了自己最后一点的独特性，即使拥有传统的物理键盘但全盘的安卓加一个黑莓的logo早就不能够让消费者买账。在苹果安卓两个阵营的调教下，消费者们对于物理键盘的需求就如同旧日历上的日期一般一无是处。如同诺基亚的塞班系统一样，想要自建系统构成生态圈并不是那么的简单。黑莓终于迎来了它的最终结果——一败涂地。
烟消云散2016年10月，黑莓官方宣布正式停止研发和生产智能手机。并将其商标使用权转给了TCL，TCL用黑莓的名义发了几款手机但是反响都不大，于是2020年的8月双方也中止了合作关系，黑莓的商标使用权又回到了RIM手上。如今黑莓的全球市场份额只占了0.05%，曾经的王者品牌到现在一整条街都看不到一个人使用。黑莓做错了吗？不一定，作为当时手机业的巨头，全世界20%份额的怪兽难道要低声下气的用第三方安卓？难道用了安卓就能成功吗？强如HTC作为当时第一批投入安卓的手机品牌到现在也销声匿迹了。
图6.2021年5G Blackberry概念图
但没有关系，根据美国公司Onward Mobility的爆料，全新的5G黑莓手机将于2021年的上半年发布，从图上来看。黑莓依旧保有它最大的特点，物理键盘让黑莓的独特依旧。时代在变，大众的审美依旧在变，从10年前追求所谓的大电量把手机做成了一块砖到5年前我们追求所谓的薄让硬币的尺寸与手机的尺寸全方位的比较。我们对于美的定义一直在变，不变的是我们追求美的精神。